Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

GRIBOUILLE , 27 rue Maréchal Foch, 65000 TARBES , RCS 487 823 148, TVA intra-communautaire n°FR 954 878 231 48 pour le compte du site lacabanedegribouille.fr ,

et toute personne physique, ci-après dénommée « l’utilisateur« .

Ces conditions sont susceptibles de modification. Toute commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente en vigueur.

I – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison à la charge de l’utilisateur, sauf conditions particulières.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

Le prix du livre est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. Il est fixé par l’éditeur.

II – Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.

Pour passer commande, l’utilisateur devra créer un compte utilisateur, il devra pour cela compléter  un formulaire et fournir certaines informations obligatoires : civilité, nom , prénom , adresse mail et adresse postale.

Après validation de sa commande, l’utilisateur reçoit un premier courriel récapitulatif.

L’indisponibilité d’un produit sera signalée à l’utilisateur qui pourra modifier sa commande.

Lors de l’expédition de la commande, un courriel lui sera envoyé, récapitulant les produits expédiés et facturés.

Aucune annulation de commande ne sera possible sans l’accord de La Cabane de Gribouille.

 III – Paiement

L’utilisateur règlera sa commande par Carte Bancaire, il devra pour cela renseigner son numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme.

La transaction est entièrement sécurisée grâce à la plateforme Stripe qui chiffre les données transmises sur le site.

IV – Droit de rétractation

Selon le code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’utilisateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande.

Le retour de produits s’effectue aux frais, risques et périls de l’utilisateur.

Les envois en port dû ou en contre-remboursement seront refusés.

Les produits retournés sans leur emballage d’origine , incomplets ou abîmés ne seront ni repris , ni échangés. 

V – Retour gratuit en boutique

Si un produit ne vous convient pas, vous pourrez le rapporter directement dans votre boutique Gribouille, 27 rue Maréchal Foch à Tarbes dans un délai de 14 jours suite à la réception de la commande.

Aucun article ne sera repris sans facture d’achat.

Il vous sera alors proposé un échange ou un avoir valable 12 mois.

VI – Expédier un retour article

Vous disposez d’un délai de 14 jours suite à la réception de votre commande pour retourner vos produits.

Les produits doivent être retournés dans leur état et  leur emballage d’origine à l’adresse suivante:

GRIBOUILLE – 27 rue Maréchal Foch – 65000 TARBES

Votre retour devra être accompagné de votre facture d’achat.

A la réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de l’article en re-créditant la somme sur votre carte bancaire.

VII – Livraison : délai et tarifs

Le retrait des commandes est gratuit en boutique, sans minimum d’achat.
Sur le principe du « Click and Collect », vous commandez vos produits en ligne et venez les récupérer en boutique.

Livraison à domicile

Les frais de port à domicile avec La Poste sont facturés 7,50 € pour toute commande à domicile.